不用品をメルカリで販売してメルペイ残高が余っていたのでネットショッピンで使えないか調べてみました。
ただ、メルペイが使えるネットショッピングサイトはかなり少なく、諦めようかと思いましたが、楽天でApple Payを使えばメルペイで支払えそうだったので試してみました。
結果、一旦支払いは完了してメルペイ残高も減ったのに、そろそろ商品が届くかと思った、数日後に勝手に商品がキャンセルされました・・・
今回はその一部始終を紹介します。
楽天でメルペイ残高（Apple Pay）を使って支払いしたら勝手にキャンセルされました・・・
楽天は一方的に勝手にキャンセルすることがたまにあるみたいですねwせめて、一言言ってくれれば他の支払い方法にしたのですが・・・。楽天マラソンの計画やポイント消費の計画が狂っちゃいますよね・・
楽天でメルペイ残高は使えるのか？
今回の事例から、楽天でメルペイ残高は使えない可能性が高いです。
まず、楽天で直接メルペイを使うことはできません。
ただし、楽天でiPhoneを使えば、一部の店舗でApple Payでの支払いができます。
今回は、支払い方法にApple Payを選択して、Apple Pay側でメルペイを選択しました。
が、結果的に購入はできなかったので使えない可能性が高いと考えています。
楽天でApple Payは使える！
こちらの楽天ページに記載のある通り、楽天の一部店舗でApple Payを使うことができます。
そして、このページに支払い方法に制限があることは記載されていませんでした。
なので、支払い時にApple Payを選択して、メルペイを使えばメルペイ残高を使って楽天で買い物ができるのでは？と考えたのですが、そんなに甘くなかったようです・・・
支払いは完了して店舗からも在庫確保のメールが届いた・・・
購入店舗でApple Payを使うことができることを確認し、先程の楽天のApple Payに関するページを読み返して、特にApple Payで指定するカードに制限がなさそうなことを確認しました。
そして、無事決済も完了して、メルペイ残高も引き落とさ、その後、すぐに購入店舗からも在庫確保完了のメールが届きました。
これで、無事にメルペイ残高が無事使えて、ネット上にもあまり情報がなかったのでこれはブログネタになりそうくらいに思ってましたw
突然楽天からキャンセル通知が・・・
購入が完了した二日後、そろそろ商品の発送通知がくるかと思っていたら「【楽天市場】ご注文のキャンセルについて（自動配信メール）」というものが届きました。。
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本メールはご注文のキャンセルが確定した時点で送信される、自動配信メールです。
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XX XX 様
この度は楽天市場内のショップ「グレゴリーオンラインストア」をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
以下のご注文について、キャンセル手続きがおこなわれましたので、ご連絡させていただきます。
【キャンセル注文情報】
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省略
[ショップ名] XXXX
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省略
【注意事項】
■ご注文のお支払いについて
お支払い方法とキャンセルのタイミングに応じて、お支払いの取消またはご返金をいたします。
返金が発生する場合は、別途メールにてご連絡させていただきます。そちらをご確認ください。
なお、お支払いに関しては、楽天市場までお問い合わせ下さい。
■利用したポイントについて
通常ポイント及び、利用期限内の期間限定ポイントはご注文のキャンセル手続きの完了と同時に戻ります。
利用期限が過ぎ、失効となった期間限定ポイントは戻りません。
ご注文キャンセルに伴う利用ポイントの詳細については、以下のFAQをご確認ください。
https://ichiba.faq.rakuten.net/detail/000008688
■獲得予定ポイントについて
ご注文キャンセル日の翌日に取り消しとなります。
■利用したクーポンについて
ご注文のキャンセル手続きが完了した時点で戻ります。
※ご利用期限が過ぎている、またはご利用上限数に達している場合は戻りません。
全くなぜキャンセルしたのか関する説明がなく、あたかも私がキャンセルしたような書きっぷりですよね。。
店舗に問い合わせたら・・・
店舗側の在庫がなくてキャンセルされたのか？と思いましたが、そのタイミングでも在庫ありで販売されていました・・・
それで、店舗に理由を確認したところ下記の返信が↓↓
大変恐縮ではございますが、楽天側で決済が通りませんでした為、商品の配送を停止し、注文を取り消させていただきます。
？？？いったん、メルペイ残高は減ったのに、なぜか決済が楽天側で通らなかったとのこと。。
もう少し食い下がってみましたが。。
当店までお問い合わせいただいたところ恐れ入りますが、決済につきましては楽天にて行っておりますので、お手数ですが楽天市場カスタマーサポートまでご連絡いただけますでしょうか。
ということで、楽天側の問題っぽいですね。。
もう少し食い下がってみましたが・・・
当店までお問い合わせいただいたところ恐れ入りますが、決済につきましては楽天にて行っておりますので、お手数ですが楽天市場カスタマーサポートまでご連絡いただけますでしょうか。
これは店舗側ではなく楽天側の問題ですね。。
せめて、「この支払い方法は使えないので、別の支払い方法を指定してください」くらいの通知が来れば、よかったのですがそれもなし。。
楽天マラソン期間中で、ストアのポイントアップも通常時よりもかなり多かったので購入したのに非常に残念です。。
が、何をいっても無駄になる＆楽天に腹が立ちそうだったので、この時点で、めんどくさくなりこれ以上の問い合わせはやめました。。
メルペイ残高は？
気になるのが、いったん引き出されたメルペイ残高ですが、一方的なキャンセル通知が届く10分ほど前に返却されていました。。
この時点で、支払いがリジェクトされたんですねw
これで残高が戻ってなかったら、流石にクレームを入れましたが、今回の件で、楽天系のサービスは積極的に使わないほうがいいなという結論になりました。。
楽天でメルペイ残高（Apple Pay）を使って支払いしたら勝手にキャンセルさた話まとめ
色々と調べてみたら楽天は一方的にキャンセルしている事例がそこそこありそうでした。
そういう、やり方をする会社なんですねw
せめて、キャンセルする前に別の支払い方法を設定する選択肢を残してくれればよかったのですが、その方法を提供するのも手間も面倒だからキャンセルしたんでしょうね。。
結論から言うと、楽天でメルペイ残高は使えない可能性が高いです。。
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